ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание психологических, логопедических и нейропсихологических услуг.
Индивидуальный предприниматель Мурашова Светлана Васильевна
(ОГРНИП 326508100131222, ИНН 503106442086), работающий на патентной системе налогообложения, далее именуемый «Исполнитель», публикует настоящий документ (далее – «Оферта»), который является официальным предложением заключить договор на указанных ниже условиях с любым физическим лицом (далее – «Клиент», «Заказчик»), выразившим согласие (акцепт) в порядке, определённом в разделе 3.
1. Термины и определения
- Оферта – настоящее публичное предложение Исполнителя заключить договор на оказание услуг.
- Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в п. 3.2.
- Клиент (Заказчик) – физическое лицо, достигшее 18 лет, либо законный представитель несовершеннолетнего, акцептовавшее Оферту.
- Услуги – перечень психологических, логопедических, нейропсихологических и иных развивающих занятий и диагностик, указанный на Сайте Исполнителя и в прайс-листе.
- Сайт Исполнителя – https://golovolomka-rf.ru (а также поддомены).
- Прайс-лист – действующие цены на Услуги, опубликованные на Сайте Исполнителя по адресу https://golovolomka-rf.ru/uslugi-i-ceni, а также на информационном стенде в центре.
- Абонемент – предоплаченный пакет из 4, 8, 10 или 15 занятий, дающий право на посещение в течение установленного срока.
- Законный представитель – родитель, усыновитель, опекун или попечитель ребёнка.
- Заморозка абонемента – временная приостановка срока действия абонемента по заявлению Клиента без списания занятий.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Клиенту (или ребёнку Клиента) следующие услуги:
- Нейропсихологическая диагностика
- Нейропсихологическая коррекция (индивидуальные занятия)
- Логопедическая диагностика
- Логопедические занятия (индивидуальные)
- Логопедический массаж
- Консультации психолога (детского/взрослого)
- Психологическая коррекция
- Психосоматология
- Психологическая диагностика
- Психологические курсы (групповые и индивидуальные)
- Нейропсихологические курсы
- Групповые занятия с психологом, логопедом или нейропсихологом
- Мастер-классы
- Арт-терапию
- Онлайн-консультации (по видеосвязи Zoom, Телемост,Мах,ВКонтакте)
2.2. Конкретный вид, объём, дата и время Услуги согласовываются Сторонами при записи и фиксируются в расписании Исполнителя.
2.3. Услуги носят психолого-педагогический и консультационный характер и не являются медицинскими. Исполнитель не ставит медицинских диагнозов, не назначает лекарственных препаратов. При необходимости Клиенту рекомендуется обратиться к врачу.
3. Порядок заключения договора (акцепт)
3.1. Оферта действует бессрочно и может быть изменена или отозвана Исполнителем в любое время.
3.2. Акцептом (согласием) считается факт оплаты Услуги (разовой или первого занятия по абонементу) любым из способов, указанных в п. 5.3. Моментом акцепта является поступление денежных средств на счёт Исполнителя.
3.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
3.4. Клиент обязан ознакомиться с текстом Оферты до оплаты. Размещение Оферты на Сайте считается надлежащим уведомлением.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
- Оказывать Услуги качественно, в соответствии с общепринятыми стандартами.
- Начинать занятие вовремя.
- Обеспечить безопасные условия при очном посещении.
- Предоставлять по запросу документы, подтверждающие квалификацию специалистов.
- Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Клиента (за исключением случаев, предусмотренных законом).
4.2. Исполнитель имеет право:
- Заменять специалиста в случае его болезни или отпуска на равноценного (с предварительным уведомлением Клиента).
- Изменять цены и условия Оферты в одностороннем порядке с публикацией новой версии на Сайте. Для Клиентов, оплативших абонемент, цена сохраняется на весь срок абонемента.
- Приостановить оказание Услуг при нарушении Клиентом правил поведения (агрессия, порча имущества) без возврата стоимости пропущенного занятия.
4.3. Клиент (Заказчик) обязан:
- Своевременно оплачивать Услуги.
- Приводить ребёнка на занятия сытым, выспавшимся, в сменной обуви и носках (для очных занятий).
- Предупреждать Исполнителя об отмене или переносе занятия не позднее чем за 3 часа до начала (способ – сообщение администратору в МаХ или по телефону).
- Соблюдать правила поведения в центре, не мешать другим посетителям.
- Предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья ребёнка (аллергии, хронические заболевания, эпилепсия и т.п.), если это может повлиять на процесс занятий.
4.4. Клиент имеет право:
- Получать Услуги надлежащего качества.
- Переносить занятие при соблюдении сроков уведомления.
- Расторгнуть договор в одностороннем порядке с возвратом неиспользованных средств (по правилам раздела 7).
- Запросить заморозку абонемента (по правилам п. 7.5).
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Цены на Услуги определяются согласно Прайс-листу на Сайте или на информационном стенде в центре. Все цены указаны в рублях РФ. Исполнитель применяет патентную систему налогообложения (ПСН).
5.2. Возможны следующие формы оплаты:
- Разовое занятие – оплата перед занятием.
- Абонемент на 4, 8, 10или 15 занятий – предоплата полной стоимости абонемента. Срок действия абонемента – от 30 до 60 календарных дней,зависит от количества занятий в абонементе (если не оговорено иное). По истечении срока неиспользованные занятия сгорают (кроме случаев болезни – см. п. 7.4, или заморозки – п. 7.5).
5.3. Способы оплаты:
- Наличными в центре (администратору, выдача кассового чека).
- Онлайн по ссылке (оплата банковской картой через платежный сервис).
- По QR-коду (СБП).
- Переводом на расчётный счёт ИП по реквизитам, указанным в разделе 10.
5.4. Оплата считается произведённой в момент поступления средств на счёт Исполнителя.
6. Порядок записи и проведения занятий
6.1. Запись на Услуги осуществляется:
- По телефону +7 (909) 902-22-33
- Через администратора в Макс, сообщение смс .
- Через форму обратной связи на Сайте
- Лично на ресепшене центра
6.2. Время и дата занятия фиксируются в расписании. Клиенту направляется подтверждение записи.
6.3. При опоздании Клиента более чем на 10 минут занятие может быть сокращено по времени или перенесено, если это не нарушает расписание других клиентов. Оплата взимается полностью.
7. Правила переноса, отмены, возврата и заморозки
7.1. Перенос или отмена занятия Клиентом:
- Если Клиент предупредил администратора не позднее чем за 3 часа до начала – занятие переносится на другую дату и время (с учётом свободных окон), либо сохраняется на абонементе без списания.
- Если Клиент предупредил менее чем за 3 часа или не предупредил вовсе – занятие считается проведённым, стоимость занятия списывается полностью (с абонемента или разовый платёж не возвращается).
7.2. Отмена занятия Исполнителем (болезнь специалиста, технические неполадки, форс-мажор):
- Исполнитель уведомляет Клиента не позднее чем за 2 часа.
- Клиенту предлагается:
- Перенести занятие на другую дату с сохранением абонемента.
- Замена на другого специалиста (при согласии Клиента).
- При невозможности переноса – возврат стоимости занятия (для разовой оплаты) или продление срока абонемента на 1 занятие.
7.3. Возврат денег при расторжении договора по инициативе Клиента:
- Клиент может отказаться от дальнейшего посещения, написав заявление администратору.
- Возврату подлежат средства за фактически не оказанные услуги (за вычетом стоимости проведённых занятий по цене разового посещения, если был куплен абонемент по скидке).
- Возврат производится в течение 10 рабочих дней на те же реквизиты, с которых производилась оплата.
7.4. Болезнь ребёнка:
- Если ребёнок заболел, Клиент предоставляет справку от врача. Срок действия абонемента продлевается на количество календарных дней больничного (не более 20 дней суммарно за один абонемент).
7.5. Заморозка абонемента (по желанию Клиента)
- Клиент может заморозить абонемент на срок, необходимый для перерыва в посещении, но суммарно не более 30 календарных дней в течение одного года (12 месяцев) с даты начала первого абонемента.
- Для заморозки необходимо письменно уведомить администратора (в Telegram, Мах или лично) не позднее чем за 5 календарных дней до предполагаемой даты начала заморозки.
- На время заморозки срок действия абонемента приостанавливается, занятия не списываются.
- Заморозка активируется при остатке не менее 2 занятий на абонементе.
- Заморозка не применяется к абонементам, срок действия которых уже истёк.
- В случае болезни ребёнка с предоставлением справки действует продление срока абонемента (п. 7.4), которое не суммируется с заморозкой и не засчитывается в 20-дневный лимит.
8. Ответственность сторон и форс-мажор
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение состояния здоровья Клиента или его ребёнка, связанное с несообщёнными заболеваниями или неправильным выполнением рекомендаций.
8.2. Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо конкретного результата (постановка звука, улучшение успеваемости и т.п.), так как результат зависит от многих факторов, включая регулярность занятий и выполнение домашних заданий.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении форс-мажора (пожар, наводнение, эпидемия, запрет государственных органов и т.п.). В таком случае обязательства приостанавливаются на время действия обстоятельств.
9. Срок действия оферты и порядок её изменения
9.1. Оферта вступает в силу с даты её размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой версией.
9.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая версия обязательна для Клиентов, заключивших договор после её публикации. Для действующих абонементов сохраняются условия на момент их оплаты.
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Мурашова Светлана Васильевна
ИНН: 503106442086
ОГРНИП: 326508100131222
Юридический адрес: 143968, Московская область, г. Реутов, ул. Октября, д. 24
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810320000946565
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Контактная информация:
Телефон: +7 (909) 902-22-33
E-mail: golovolomka-rf@bk.ru
Индивидуальный предприниматель Мурашова Светлана Васильевна
(ОГРНИП 326508100131222, ИНН 503106442086), работающий на патентной системе налогообложения, далее именуемый «Исполнитель», публикует настоящий документ (далее – «Оферта»), который является официальным предложением заключить договор на указанных ниже условиях с любым физическим лицом (далее – «Клиент», «Заказчик»), выразившим согласие (акцепт) в порядке, определённом в разделе 3.
1. Термины и определения
- Оферта – настоящее публичное предложение Исполнителя заключить договор на оказание услуг.
- Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в п. 3.2.
- Клиент (Заказчик) – физическое лицо, достигшее 18 лет, либо законный представитель несовершеннолетнего, акцептовавшее Оферту.
- Услуги – перечень психологических, логопедических, нейропсихологических и иных развивающих занятий и диагностик, указанный на Сайте Исполнителя и в прайс-листе.
- Сайт Исполнителя – https://golovolomka-rf.ru (а также поддомены).
- Прайс-лист – действующие цены на Услуги, опубликованные на Сайте Исполнителя по адресу https://golovolomka-rf.ru/uslugi-i-ceni, а также на информационном стенде в центре.
- Абонемент – предоплаченный пакет из 4, 8, 10 или 15 занятий, дающий право на посещение в течение установленного срока.
- Законный представитель – родитель, усыновитель, опекун или попечитель ребёнка.
- Заморозка абонемента – временная приостановка срока действия абонемента по заявлению Клиента без списания занятий.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Клиенту (или ребёнку Клиента) следующие услуги:
- Нейропсихологическая диагностика
- Нейропсихологическая коррекция (индивидуальные занятия)
- Логопедическая диагностика
- Логопедические занятия (индивидуальные)
- Логопедический массаж
- Консультации психолога (детского/взрослого)
- Психологическая коррекция
- Психосоматология
- Психологическая диагностика
- Психологические курсы (групповые и индивидуальные)
- Нейропсихологические курсы
- Групповые занятия с психологом, логопедом или нейропсихологом
- Мастер-классы
- Арт-терапию
- Онлайн-консультации (по видеосвязи Zoom, Телемост,Мах,ВКонтакте)
2.2. Конкретный вид, объём, дата и время Услуги согласовываются Сторонами при записи и фиксируются в расписании Исполнителя.
2.3. Услуги носят психолого-педагогический и консультационный характер и не являются медицинскими. Исполнитель не ставит медицинских диагнозов, не назначает лекарственных препаратов. При необходимости Клиенту рекомендуется обратиться к врачу.
3. Порядок заключения договора (акцепт)
3.1. Оферта действует бессрочно и может быть изменена или отозвана Исполнителем в любое время.
3.2. Акцептом (согласием) считается факт оплаты Услуги (разовой или первого занятия по абонементу) любым из способов, указанных в п. 5.3. Моментом акцепта является поступление денежных средств на счёт Исполнителя.
3.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
3.4. Клиент обязан ознакомиться с текстом Оферты до оплаты. Размещение Оферты на Сайте считается надлежащим уведомлением.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
- Оказывать Услуги качественно, в соответствии с общепринятыми стандартами.
- Начинать занятие вовремя.
- Обеспечить безопасные условия при очном посещении.
- Предоставлять по запросу документы, подтверждающие квалификацию специалистов.
- Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Клиента (за исключением случаев, предусмотренных законом).
4.2. Исполнитель имеет право:
- Заменять специалиста в случае его болезни или отпуска на равноценного (с предварительным уведомлением Клиента).
- Изменять цены и условия Оферты в одностороннем порядке с публикацией новой версии на Сайте. Для Клиентов, оплативших абонемент, цена сохраняется на весь срок абонемента.
- Приостановить оказание Услуг при нарушении Клиентом правил поведения (агрессия, порча имущества) без возврата стоимости пропущенного занятия.
4.3. Клиент (Заказчик) обязан:
- Своевременно оплачивать Услуги.
- Приводить ребёнка на занятия сытым, выспавшимся, в сменной обуви и носках (для очных занятий).
- Предупреждать Исполнителя об отмене или переносе занятия не позднее чем за 3 часа до начала (способ – сообщение администратору в МаХ или по телефону).
- Соблюдать правила поведения в центре, не мешать другим посетителям.
- Предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья ребёнка (аллергии, хронические заболевания, эпилепсия и т.п.), если это может повлиять на процесс занятий.
4.4. Клиент имеет право:
- Получать Услуги надлежащего качества.
- Переносить занятие при соблюдении сроков уведомления.
- Расторгнуть договор в одностороннем порядке с возвратом неиспользованных средств (по правилам раздела 7).
- Запросить заморозку абонемента (по правилам п. 7.5).
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Цены на Услуги определяются согласно Прайс-листу на Сайте или на информационном стенде в центре. Все цены указаны в рублях РФ. Исполнитель применяет патентную систему налогообложения (ПСН).
5.2. Возможны следующие формы оплаты:
- Разовое занятие – оплата перед занятием.
- Абонемент на 4, 8, 10или 15 занятий – предоплата полной стоимости абонемента. Срок действия абонемента – от 30 до 60 календарных дней,зависит от количества занятий в абонементе (если не оговорено иное). По истечении срока неиспользованные занятия сгорают (кроме случаев болезни – см. п. 7.4, или заморозки – п. 7.5).
5.3. Способы оплаты:
- Наличными в центре (администратору, выдача кассового чека).
- Онлайн по ссылке (оплата банковской картой через платежный сервис).
- По QR-коду (СБП).
- Переводом на расчётный счёт ИП по реквизитам, указанным в разделе 10.
5.4. Оплата считается произведённой в момент поступления средств на счёт Исполнителя.
6. Порядок записи и проведения занятий
6.1. Запись на Услуги осуществляется:
- По телефону +7 (909) 902-22-33
- Через администратора в Макс, сообщение смс .
- Через форму обратной связи на Сайте
- Лично на ресепшене центра
6.2. Время и дата занятия фиксируются в расписании. Клиенту направляется подтверждение записи.
6.3. При опоздании Клиента более чем на 10 минут занятие может быть сокращено по времени или перенесено, если это не нарушает расписание других клиентов. Оплата взимается полностью.
7. Правила переноса, отмены, возврата и заморозки
7.1. Перенос или отмена занятия Клиентом:
- Если Клиент предупредил администратора не позднее чем за 3 часа до начала – занятие переносится на другую дату и время (с учётом свободных окон), либо сохраняется на абонементе без списания.
- Если Клиент предупредил менее чем за 3 часа или не предупредил вовсе – занятие считается проведённым, стоимость занятия списывается полностью (с абонемента или разовый платёж не возвращается).
7.2. Отмена занятия Исполнителем (болезнь специалиста, технические неполадки, форс-мажор):
- Исполнитель уведомляет Клиента не позднее чем за 2 часа.
- Клиенту предлагается:
- Перенести занятие на другую дату с сохранением абонемента.
- Замена на другого специалиста (при согласии Клиента).
- При невозможности переноса – возврат стоимости занятия (для разовой оплаты) или продление срока абонемента на 1 занятие.
7.3. Возврат денег при расторжении договора по инициативе Клиента:
- Клиент может отказаться от дальнейшего посещения, написав заявление администратору.
- Возврату подлежат средства за фактически не оказанные услуги (за вычетом стоимости проведённых занятий по цене разового посещения, если был куплен абонемент по скидке).
- Возврат производится в течение 10 рабочих дней на те же реквизиты, с которых производилась оплата.
7.4. Болезнь ребёнка:
- Если ребёнок заболел, Клиент предоставляет справку от врача. Срок действия абонемента продлевается на количество календарных дней больничного (не более 20 дней суммарно за один абонемент).
7.5. Заморозка абонемента (по желанию Клиента)
- Клиент может заморозить абонемент на срок, необходимый для перерыва в посещении, но суммарно не более 30 календарных дней в течение одного года (12 месяцев) с даты начала первого абонемента.
- Для заморозки необходимо письменно уведомить администратора (в Telegram, Мах или лично) не позднее чем за 5 календарных дней до предполагаемой даты начала заморозки.
- На время заморозки срок действия абонемента приостанавливается, занятия не списываются.
- Заморозка активируется при остатке не менее 2 занятий на абонементе.
- Заморозка не применяется к абонементам, срок действия которых уже истёк.
- В случае болезни ребёнка с предоставлением справки действует продление срока абонемента (п. 7.4), которое не суммируется с заморозкой и не засчитывается в 20-дневный лимит.
8. Ответственность сторон и форс-мажор
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение состояния здоровья Клиента или его ребёнка, связанное с несообщёнными заболеваниями или неправильным выполнением рекомендаций.
8.2. Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо конкретного результата (постановка звука, улучшение успеваемости и т.п.), так как результат зависит от многих факторов, включая регулярность занятий и выполнение домашних заданий.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении форс-мажора (пожар, наводнение, эпидемия, запрет государственных органов и т.п.). В таком случае обязательства приостанавливаются на время действия обстоятельств.
9. Срок действия оферты и порядок её изменения
9.1. Оферта вступает в силу с даты её размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой версией.
9.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая версия обязательна для Клиентов, заключивших договор после её публикации. Для действующих абонементов сохраняются условия на момент их оплаты.
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Мурашова Светлана Васильевна
ИНН: 503106442086
ОГРНИП: 326508100131222
Юридический адрес: 143968, Московская область, г. Реутов, ул. Октября, д. 24
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810320000946565
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Контактная информация:
Телефон: +7 (909) 902-22-33
E-mail: golovolomka-rf@bk.ru
ИП МУРАШОВА СВЕТЛАНА ВАСИЛЬЕВНА
(ОГРНИП) 326508100131222
ИНН 503106442086
(ОГРНИП) 326508100131222
ИНН 503106442086
